Cómo solicitar un comprobante
Solicita apoyo cuando necesites un comprobante que no encuentras o requieres en un formato específico.
Antes de empezar
Ten a la mano o revisa lo siguiente antes de continuar.
Fecha del pago
Indica el día aproximado.
Concepto pagado
Aclara si fue cuota, servicio u otro concepto.
Soporte disponible
Adjunta captura o referencia bancaria.
1. Busca en el historial
Revisa si ya está disponible.
2. Abre soporte o administración
Selecciona el canal correspondiente.
3. Describe la solicitud
Incluye fecha, valor, concepto, unidad y medio.
4. Adjunta evidencia
Agrega soportes para acelerar la validación.
5. Espera respuesta
El equipo revisará y responderá.
Notas
Tiempo variable
La emisión depende de administración, banco o proveedor.
Evita solicitudes incompletas
Incluye todos los datos relevantes.
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